Términos y Condiciones

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Política de envío

Los días de entrega de productos serán martes, jueves y sábado en las franjas horarias seleccionadas por el cliente a través de transporte propio de FreshTable Ltda.

Cancelación:

Las cancelaciones de compra se realizarán dentro de las 24 horas de realizar el pedido sin cargo alguno. Al realizar la cancelación FreshTable Ltda. verificará que el tiempo sea menor a 24 horas, devolverá el dinero en los próximos días y el envío logístico se cancelará. Para más información ponerse en contacto con el “Servicio de atención al cliente” llamando al 0968776756.

Devolución e Intercambios

Todos los pedidos están incluidos en la política de devolución, esto significa que dispondrás de hasta 48 horas desde la hora de entrega del pedido para decidir si quieres quedarte con el producto o devolverlo. Se aceptan devoluciones siempre que el producto este completo y en su empaque original (de ser el caso).

¿Cómo solicitar un reembolso o intercambio? Antes de enviar el producto de regreso debes solicitar un reembolso, solo necesitas contactarte con el servicio al cliente de FreshTable Ltda al 0968776756 para revisar alternativas de reembolso o de intercambio. FreshTable Ltda. devolverá el dinero o intercambiara el productos en los próximos días

Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, la política de devolución de FreshTable Ltda. te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 48 horas desde la fecha de recepción del producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Las mismas excepciones al derecho de desistimiento se aplican a nuestra política de devoluciones.

Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

¿Productos defectuosos o dañados?

Nuestro Centro de Soporte de Devoluciones solo puede utilizarse de forma limitada para quejas realizadas dentro de las 48 horas desde la fecha de recepción. Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte a ejercer tu derecho de garantía.

Si recibes un producto dañado durante su envío, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para devolverlo dentro de un plazo de 48 horas a partir de la fecha de recepción del pedido. Para devolverlo solo tienes que ponerte en contacto con el “Servicio de atención al cliente” llamando al 0968776756.

Políticas de privacidad

Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web, gestionar el acceso a tu cuenta y no serán compartidos con terceros sin tu autorización.

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